Las redes sociales son de carne y hueso.

Recientemente facebook anunció su intención de eliminar 85 millones de perfiles falsos, trucados o duplicados. El planeta Facebook son casi 1000 millones de usuarios. Igual situación deben enfrentar las demás redes sociales. 

Esta noticia de la "limpieza" de perfiles falsos, duplicados o mal utilizados que nuevamente hará facebook, nos lleva a reflexionar sobre la importancia de las redes sociales y su aporte al tema de "identidades verdaderas".

Hace diez años, o quizá un poco mas, el mundo era dominado por Messenger y millones de NickNames (ápodos) los cuales se prestaban para muchas identidades falsas, duplicadas. Eso si, siempre eran personales, muy pocas veces eran "empresariales".

Ese viejo panorama provocó que la gente dudará de la efectividad de la internet, incluso de Messenger como herramienta de mercadeo directo, o de conocimiento del público.  A esto se sumaban los correos electrónicos, los cuales muchos servían para empresas, o para crear falsos usuarios que usaban "ápodos" en los sistemas de chat y comunicación. Ya no digamos el problema con el SPAM.

La llegada de las redes sociales significó un cambio en ese panorama. A pesar de ese nueve por cierto de identidades trucadas, las reglas de uso de facebook, y la importancia que se le da al comentario real, humano, responsable, hace que hasta ser "troll" debe ser hecho desde identidades reales, para que tenga peso, consistencia y credibilidad. Si no la misma comunidad te  margina, ignora o aisla. Ser troll no vale.

A eso se suma que una misma identidad puede servir para ser usada en varias redes sociales a la vez, y opinar, comentar, o simplemente blogear desde diferentes herramientas. Ya no digamos que es cansado tener que estarse registrando de forma diferente en cada red social. El mismo correo electrónico para todo es casi una norma. El correo se vuelve no solo una herramienta de comunicación, si no una tarjeta de identidad real.

El hecho que las identidades falsas estén el peligro de extinsión no se debe sólo a las redes sociales "per se". Es la forma en que las redes han hecho prevalecer la necesidad de que la persona se identifique de verdad para poder participar, ganar y hacer valer su opinión.  

Dicho de otra forma, en el viejo modelo con una identidad oculta o de "ápodo" se ganaba:

• Secretividad, Clandestinidad
• Una identidad virtual era como una segunda o doble personalidad activa por el mundo cibernético (¿alguien recuerda "Second life"?)
• Opinabas desde ahí con fuerza y sin miedo a ser descubierto (tirabas piedras y la mano ya estaba oculta)
• Popularidad a ese "ego alterno".

Además, nadie esperaba ganar nada, informar o dar ventajas o privilegios a este grupo de "enmascarados" virtuales.

Qué se gana con las identidades reales:

• Opinas responsablemente, te haces responsable de lo que dices.
• Te conocen como eres, eres la misma persona de a pié, carro o del bus, que la se ve en el la red "x"
• Eres un dato real de estadísticas para mercadeo, promoción, publicidad, política y otros.
• Puedes ganar premios, participar en concursos, en marchas virtuales, ser convocados a fiestas, oportunidades de negocios, de trabajo, etc.

Ahora, todo mundo toma en cuenta la buena data que las redes sociales puedan darle para tomar decisiones y ejecutar planes de mercadeo, de negocios, de impulso a campañas políticas, y mas (si usted no lo hace, se está perdiendo de un mundo de conocimiento, información y posibilidades)

Si usted es de quienes tienen dos o mas correos y no los tiene vinculados a un solo perfil de red social o peor aún, tiene un perfil para cada cuenta, es mejor que vaya cerrándolos y/o creando uno solo. El futuro está ahi.  Para el alter ego, y la clandestinidad, lo mejor es no estar en redes sociales o comprarse una hacienda virtual en Second life. 

Los negocios andan por la nubes

No hablamos de lo cara que está la vida, si no de las opciones de almacenamiento masivo que hay para usted y/o su empresa de almacenar sus archivos digitales en la nube. ¿Ventajas? ¿Desventajas? ¿Temores?

Al momento hay varios sistemas que promueven el almacenamiento masivo en "la nube" con mayor o menor éxito: 

 

• SkyDrive, 
• DropBox, 
• Box, 
• iCloud y 
• GoogleDrive. 

Cada uno tienen sus ofertas, precios, estilos de trabajo mas abiertos o cerrados. Luego de leer esto quizá se anime a probar alguno.  (Nota: En lo personal recomiendo DropBox - con todo y liga del sistema de referencias de ellos -, no recomiendo SkyDrive y no he probado aún GoogleDrive, aunque suponemos que es muy práctico y en sintonía con el mundo Google. 

Ventajas de almacenar en la nube:

1. Ahorra espacio en sus discos duros locales, ya sea de su servidor o de cada una de sus computadoras.
2. Puede tener acceso a los archivos inmediatamente desde cualquier lugar del planeta, o desde cualquier oficina.
3. La sincronización de archivos es inmedita, casi en tiempo real. Es muchas veces mas rápida que un mensajero.
4. Dependiendo del sistema que use podrá compartir archivos o carpetas casi con cualquier persona y su correo electrónico (eso es lo que no me gusta de SkyDrive, que pide que uno sea usuario de HotMail o Outlook.com ahora; Google es similar en ese sentido).
5. Si le roban la computadora, quema el disco duro, o simplemente vierte café sobre su ordenador, siempre tendrá un respaldo listo a copiarse con solo configurar su cuenta en una nueva computadora o cuando se la reparen.

Temores de almacenar en la nube:

1. Es caro. Depende del paquete que compre, o que use. La mayoría de sistemas dan cuentas gratuitas hasta 2 ó 5 GigaBytes. Luego de eso deberá comprar o ingresar en un sistema de compartir links (DropBox) para ganar espacio, o de almacenar las fotos de su móvil. Cualquier excusa es válida para ganar espacio en "la nube".  Cuando compre verifique si sus planes son en cuotas por grupo o individuales; además de si puede utilizar la cuenta individual solo en una IP, o computadora, o en varias, y con varios usuarios.
2. Hay muchos virus. Estos sistemas por lo general se protegen muy bien. Es su negocio. Pero aun asi, las cuentas pagadas tendrán privilegios sobre las gratuitas. Ese es un detalle que debe tomar muy en cuenta.
3. Me van a perder toda la información. Todo buen sistema de respaldos en este siglo 21, no puede o debe ampararse a una sola ventana de emergencia. Deben haber varias. "La Nube" es una opción, pero siempre es importante tener un auxiliar. Si podemos asegurarle que la efectividad de respaldo de los sistemas en la nube es muy alta.

Desventajas de almacenar en la nube:

• Los precios. Quierase o no es un costo "extra" para su planificación financiera. Pero debe verificar el costo/beneficio. Además de cuánto le va ahorrar en pérdidas de tiempo cuando una computadora falla.  La copia puede ser instalada en minutos o en un par de horas (dependiendo del tamaño). Es sencillo de hacer. En minutos tendrá a su equipo laborando normalmente y sin lamentos por haber "pérdido" la información del último reporte de ventas.
• Conectividad permanente. Hace algunos años quizá fue una limitante, se supone que con las nuevas velocidades y accesos multisectoriales (en diferentes lugares y geografías) pues estar conectado a su "nube" de datos no debería ser un problema. Pero si, debe tomar en cuenta que si deja de tener acceso a la internet, pierde la capacidad de tener actualizada su data. Es decir, vuelve a "Piedradura" a pagar em "morlacos" y a pedir su "Jugo de cactus fermentado".

Como decía la canción de Heidi "Abuelito dime tu, por qué yo en la nube voy" (¿o aún no voy?). 

Si desea nuestra asesoría al respecto no olvide contactarnos o publicar su pregunta o comentario en este blog. 

Error: sitio web en construcción

El error mas frecuente en el mundo de la actualización de las páginas web es usar una página de fondo blanco, con una caricatura de un obrero y un rótulo similar a los del CONAVI diciendo: EN CONSTRUCCIÓN.

Toda persona o empresa en algun momento buscará hacer la actualización o refrescamiento web que le corresponda. Eso es una excelente idea, y lo mejor es hacerlo cada dos años como máximo. El problema no está en refrescar la web, el detalle está cuando a surge la propuesta de poner un rótulo, una página que diga EN CONSTRUCCIÓN.

¿Sabe usted lo que pierde su sitio web cuando hace eso?

Su sitio web, malo o bueno, exitoso o poco triunfador, ha acumulado durante los años cierta trayectoria, fama y reconocimiento tanto por quienes le siguen, como por los robots de búsqueda de Google, Yahoo y ahora Bing.  Eso lo puede comprobar usted escibiendo en el buscador la siguiente clave: "site:elnombre-de-su-sitio.co.cr"  Verá que aparece de una hasta miles de hojas reconocidas por el buscador. Le dirá "XY cantidad de resultados encontrados"

Cada uno de esos resultados vale su peso en bytes. Los buscadores ya no son directorios como antes, ahora cada hoja reconocida es fruto de un largo proceso que dura días, y muchas veces meses, conocido como Search Engine Optimization, u Optimización para Motores de Búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés).

Otro aspecto en el que daña a su website cuando hace esto de EN CONSTRUCCIÓN es que pierde puntos con Google Rank. El cual es mas delicado pues las fechas de reconocmiento y lectura del mismo son muchas veces desconocidas o aleatorias, por lo cual la regla debe ser que "su sitio web debe estar siempre listo para el Google rank".

Por si fuera poco, el mas importante de todos es: la gente, la humanidad. No hay nada mas poco práctico que buscar un sitio, ver que existe en la búsqueda y luego, cuando usted da clic,  no encuentra mas que EN CONSTRUCCIÓN. Es preferible poca información, un buen número de teléfono o una dirección de correo electrónico que perder la venta, la visita, el suscriptor o el potencial cliente o visitante.

Su sitio web no es una oficina, un edificio, tampoco una carretera. En todo caso, cuando una de estas estructuras está EN CONSTRUCCIÓN, los responsables siempre dejan un aviso complementario que dice "nos trasladamos temporalmente a", "ruta alterna", indicandonos cómo llegar siempre a nuestro destino, lo que busco.

Cuando refresque la web, mejor cambie Overnight, de la noche a la mañana. Es decir, cuando ya tenga listo su nuevo sitio, coloquelo de una buena vez para que sea visitado, consultado y usado para el objetivo que usted tenga. Un sitio web EN CONSTRUCCIÓN es una calle que la gente muy pocas veces volverá a tomar, pues pronto encontrará una oferta diferente, práctica, atractiva y funcional que se llama: competencia. 

Linux, por qué usarlo

No se trata de cambiar de la noche a la mañana, pero definitivamente los ahorros en licencias y software antivirus para su empresa, y los tiempo muertos que tenga su personal por fallos en el sistema, pueden ser mucho menores.

Si su empresa o negocio trabaja con las cosas básicas de una computadora de hoy como:

• Creacción de documentos
• Hojas de cálculo 
• Creacción de Presentaciones
• Levantamiento de boletines internos
• Manejo de correo electrónico por cada computadora
• Editar alguna que otra imagen de vez en cuando
• Usar uno o varios navegadores para ver/editar sus contenidos en línea (en la nube)
• Escuchar música mientras trabaja
• Hacer impresiones de pantalla
• Quemar o copiar un CD ó DVD

Este artículo es para usted. ¿Por qué? Todo eso y mucho más puede hacerlo con Linux (Ubuntu, Fedora, Debian, Mageiga, etc). 

No sabe qué es Linux: Es un Sistema Operativo como Windows o como Mac, que puede servirle para hacer su computadora muchas mas activa, menos lenta, mas amigable con  los usuarios y menos codiciada por los virus mundiales.

Excite 7.7 tablet con Android

Linux everywhere. Durante mucho tiempo la gente que conoce al pingüinito (la mascota de Linux), ha pensado que Linux es para Geeks (Nerds), para gente que conoce de computadoras.  Pero eso ya no es así, ahora hay linux hasta en la Sopa... bueno en el teléfono: 

Android está hecho con base a Linux. Android es el sistema de Google para sus teléfonos y es usado por ejemplo en los Samsung galaxy y otros, es la competencia directa de iPhone de Mac.

Symbian: si usted usa un Nokia E63 ó E71 su teléfono tiene Linux Symbian. (algunos otros Nokia usaron Swype)

Cómo ve, es muy probable que usted ya esté usando linux sin saberlo. De algo estoy seguro, si usted lo ha usado, se habrá dado cuenta que su sistema falla menos que el promedio, ¿verdad?

¿Sitio web o Facebook para mi empresa?

Esa es una pregunta con trampa diría mi abuela, pero antes que descartar a uno o otro veamos las ventajas de cada espacio.

Ventajas de mis Sitios Web

1. El dominio es suyo, de su propiedad (minegocio.com) por ende puede disponer de los contenidos, y de las diferentes configuración que se necesite de él.
2. Los contenidos, formatos, estilos que utilice son definidos por usted (y su proveedor o programador mas cercano).
3. Puede generarle tráfico a su sitio haciendo publicidad tanto en Facebook como en Google
4. Puede generarle tráfico a su sitio haciendo uso de herramientas orgánicas como el SEO
5. Puede planificar la experiencia de su visitas en su sitio de la forma que mejor le parezca. 

Ventajas de usar Facebook

1. Cuando hace un fanpage es casi como tener un pequeño sitio web. Eso si, la estructura es prestablecidad por Facebook. 
2. Usted dispone de los contenidos que quiere publicar en su fanpage, además tiene reacciones inmediatas vía los comentarios de las persona que siguen su marca, negocio o servicio.
3. El dominio es de Facebook (facebook.com), por ende ellos tienen potestad sobre lo que se puede o no se puede publicar. Pero la plataforma es bastanta amplia en cuanto a su uso.
4. Con un pequeño presupuesto podrá tener fans de su marca con bastante rapidez. Además de una plataforma de estadísticas muy interesante. 
5. La interacción es el secreto. De usted dependerá el cómo interactua con sus seguidores y cómo logra mantenerlos en línea interesados en su marcar.

Como ve, ambas pueden usarse individualmente, o conjuntamente, o junto a otras redes sociales. Lo más importante es que usted tenga claro qué quiere hacer con la estrategia de comunicación de su empresa, pues sobre todo debe estar donde estan sus clientes.