martes 29 de junio de 2010

La viralidad del internet, o de como respiramos futbol

Hace unos días una amiga publicó en su muro de Facebook un lindo artículo títulado “Malditos argentinos me sacaron las lágrimas” y claro, la curiosidad mata a la gata y lo leí. A mi Victor Fenández me sacó las lágrimas, y eso que yo le voy a Brasil ¿o le iba.? El artículo fue publicado por en el sitio web de Vuelta en U, revista electrónica del grupo Nación, me asombró leer que tenía ochenta y resto de comentarios el dichoso artículo.Actualmente tiene más de doscientos comentarios.

El artículo había llegado hasta Argentina, y podría jurar que pronto le dio la vuelta a ese país y quizá al globo. Un tal Mauro lo había escuchado en su radio local, habían confesiones de amor, de odio y pasión por un deporte del que Eduardo Galeano dijo: “En este mundo del fin de siglo, el fútbol profesional condena lo que es inútil, y es inútil lo que no es rentable. A nadie da de ganar esa locura que hace que el hombre sea niño por un rato, jugando como juega el niño con el globo y como juega el gato con el ovillo de lana: bailarín que danza con una pelota leve como el globo que se va al aire y el ovillo que rueda, jugando sin saber que juega, sin motivo y sin reloj y sin juez. ” (de El fútbol a Sol y sombra)

El artículo recibió todos los honores, y creo muchas pasiones. Quizá hasta cambio a más de una de favorito.

Este tipo de comportamientos vale la pena observarlos, estudiarlos, entenderlos. Son una excelente pista para saber, que una campaña en internet puede llegar hasta donde lo creamos imposible.

Poniendo la adecuada cantidad de pasión, un artículo, un vídeo o un juego en intenet pueden cambiar la percepción sobre muchas cosas. A veces, muchísimas empresas tienen miedo de exponerse o exponer a los clientes, pero bueno, el miedo nunca es buen consejero.

Si una empresa quiere posicionar un tema, crear una imagen, o promover una pasión tiene que tener la adecuada cantidad de creatividad y claro, así como con el fútbol, la pasión suficiente para saber que es posible hacer que miles se movilizen por una idea.

La viralidad no es la de gripe AH1N1, es poner en las manos del usuario, la posibilidad de que hagan de su producto o empresa una pasión. 

Las redes sociales le han dado al usuario/a final, las condiciones para decidir que quieren y que no, y para involucrarse y sentirse dueños de lo que les gusta. El fútbol, por estos días, nos enseña mucho de lo que son capaces las redes sociales.


lunes 21 de junio de 2010

Cosas importantes para diseñar la imagen de mi empresa, organización o negocio

Colores, líneas, curvas, texturas, fondos, todos son elementos de diseño para crear la imagen corporativa. Sea en papel, en vallas impresas o en movimiento (vallas LED), en su sitio web o en FaceBook usted debe pensar, establecer y regular cómo lucirá su imagen en cualquier medio de exposición posible.

Christian Penado, de nuestro departamento de diseño, recomienda tener en cuenta tres o cuatro elementos básicos y generales para el diseño de su imagen corporativa:

  1. Creación del logo: se debe dar una personalidad al logotipo ya que este representan las cualidades de los productos o servicios que ofrece a sus clientes.
  2. Creación del manual de marca: debe de haber una manual de marca para la utilización de los colores, formas y usos del logotipo en el sitio Web (y casi en cualquier lugar).
  3. Identificar lo mas importante que desea resaltar en el sitio para crear nuestro “call to action” (debemos crear "atracción" hacia los productos o servicios que ofrece la empresa).
  4. Se debe de construir la marca ya que ésta es la que representa la empresa y los productos o servicios que se ofrecen al público, a nuestros clientes.
Por su parte, Gernot Premper, senior web designer de gpremper, recomienda que para forjar Imagen Web, se debe tomar en cuenta los aspectos básicos del usability:
"Las respuestas pueden ser diferentes dependiendo del tipo de cliente", nos dice Gernot, y agrega que "en todo aplica la usabilidad de Steve Krug: "Don't make me think", pues cuando un usuario tiene que adivinar dónde encontrar una información, ya pierdes muchos posibles clientes".

Si quiere mas información al respecto escríbanos un comentario o visite nuestro sitio web y llene nuestro corto formulario.

lunes 14 de junio de 2010

Mercadeo en las redes sociales

"Jugar, crear misterios, interactuar con los clientes, evolucionar a la MOVILidad que crecerá un 22% anual a partir del 2013, usar la nube, ser parte de esta rebelion y revolución" son parte de la nube de palabras de los argumentos esgrimidos por los panelistas del seminario "Medios Sociales en los Negocios" organizado por el Club de Ciencia y Tecnología de Costa Rica

Las exposiciones, interesantes todas, estuvieron basadas en la experiencia y visión del mercadeo 2.0 de cada una de las personas panelistas:
  • Luis Daniel Soto, "Medios Sociales en Latinoamérica"
  • Rogelio Umaña, "Medios sociales el futuro se escribe con "E""
  • Alberto Quirós, "¿Adónde está la gente?"
  • Susanath Kalgara y Althaf Shariff, "Universidades y Medios Sociales"
  • Richard Soley, "La Conexión entre medios sociales y los medios tradicionales de conexión"
  • Sandy Carter, "Los medios sociales en el 2010: advertencia de 10 minutos"
Una de las premisas que sobresale de este encuentro, es el cómo las redes sociales han dado un salto no sólo númerico, si no cualitativo. Ahora ya no son sólo instrumento de comunicación entre aficionados, las redes sociales han pasado a ser un canal para hacer negocios, para mercadear, promocionar, posicionar y manejar marcas, tendencias y otros.

Como todo, están apenas en la edad del aprendizaje, algo así como que "Nadie sabe cómo funciona, pero todos quieren jugar con ellas" (Rogelio Umaña).

Las empresas grandes, medianas y pequeñas han comenzado a volver la vista hacia estos instrumentos de comunicación con un relevante interés. Debemos tomar en cuenta que la costumbre es ley y que las impresiones escritas desde 1450, los 90 años de radio y 60 años de televisión, han grabado una onda huella en los hábitos del público, pero sobre todo de las empresas, organizaciones y negocios; en las personas que hacen mercadeo y comunicación.

Debe tomarse en cuenta que, tal como lo expusieron Kalgara y Shariff, gracias al nexo universitario (país con más universidades tendrá mas personas en redes sociales), hay 2.2 millones de personas utilizando redes sociales en Centro América. Eso, es un dato contundente, y un hecho numérico que debe llamar la atención del más conservador de la región. La pregunta es ¿cómo lograr el Engagement? (que plantea Umaña) manteniendo ese sabor y calor humano, tan necesario para que esto funcione. Al fin y al cabo "las redes sociales no son nada nuevo, existen desde que la humanidad existe" (Richard Soley), lo único nuevo ahora es la herramienta: Internet.