Diseño Web Costa Rica, El Salvador, Honduras

Ya estoy en redes sociales ¿ahora qué hago?

2011-09-14T15:13:00.000-06:00

Sólo el hecho de estar, de existir, ya marca un enorme precedente para su empresa. Sus marcas, los nombres de sus productos, sus servicios se lo agradecerán.

Partimos del hecho que usted ya está en redes sociales, pues a estas alturas del siglo veintiuno es casi imposible imaginarse que una empresa no esté en redes sociales, o al menos no se esté preguntando fuertemente ¿por qué no está en la web 2.0?

El asunto, ya no se trata solo de estar, ahora la pregunta es qué hago en redes sociales. He acá algunas sugerencias básicas:

Llegue con una imagen atractiva. Hay de todo, desde hacer aplicaciones virales, interactivas, captura de datos, y por su puesto lo básico desiempre: tener un buen diseño. De nada sirve haber creado el perfil, si solo coloca el logo. Hay que hacer algo mas. Nada cuesta llamar a una empresa de diseños (nosotros hacemos diseño web y también diseño para redes sociales, por si le sirve Contáctenos). Pida que le coticen y le hagan un bonito diseño para su perfil en facebook, twitter o la red social que defina usted utilizar. Es como la camisa del domingo.
Use la herramienta adecuada. Si va a usar facebook trate de no usar perfiles humanos, no está permitido y no es recomendable. Que las fanpages cuesta mas reclutar gente, bueno, pero esa es parte de la astucia, del juego. Si usa twitter, busque buena asesoría y herramientas adecuadas. Si va a usar google +, aun no es tiempo de usarlo como empresa, ahí deberá estar como persona; quizá sus vendedores, las gerencias, atención al cliente, etc.
Invierta en publicidad, pero invierta, no tire. Mucha gente se decepciona de la publicidad en Google o facebook porque no obtienen un Retorno de su inversión, es decir las famosas "conversiones" y sienten que tiran la plata (cuando se dan cuenta). El asunto acá es que lograr las conversiones requiere un poca mas de inversión, tanto en estrategia de mercado, como en programación y quizá hasta diseño. Requerirá incluso cambiar detalles de su web. Todo quizá sea posible hacerlo "en casa", pero dependerá de cuánto tiempo decida invertir en investigar, probar y aprender para lograr lo esperado, o confiar en el criterio y experiencia de empresas que se dedican a colocar publicidad en estos sistemas. En ambos casos se trata de invertir, no de tirar el dinero como decíamos.

¿Qué prefiere: quedarse fuera y que le cuenten; o entrar al mercado y jugar en grande? Es su decisión. Al final si no participa, lo único que se va a perder es la oportunidad de obtener una parte de un enorme pastel mercadológico y de ventas que se llama: Web 2.0

En qué lenguaje debo hacer mi pagina web

2011-09-13T10:30:00.000-06:00

En un principio, cuando se desarrolló la interfaz gráfica, todo fue HTML. Ahora tenemos hasta HTML 5, pasando por PHP, AJAX,ASPX, y Ruby on Rails. Empero ¿Cuál usar en el diseño de la página web de mi empresa?

Photo by JayLopez

Este es un tema amplio, pues las opciones siempre son muchas. Cada una de las programaciones listadas se ha mezclado con las otras y han creado cosas maravillosas y también desastrosas. El asunto, más que lenguaje de tecnologías se trata de:

Descentralización: Esto es básico. Durante mucho tiempo, las actualizaciones de la web se centralizaron o en las áreas de tecnologías o en las áreas de diseño. Eran los tiempos de la web 1.0, con cambios enla web cada diez o quince años. Actualmente los cambios son y deben ser constantes, su empresa está sometida diariamente a una interacción, o convivencia con clientes, aliados y competidores: todos los días (o al menos cada semana) hay algo nuevo que decir. Entonces el diseño de su página web debe estar hecho de tal forma que le permita a usted, su secretaria, y/o sus encargados de comunicaciones, el poder actualizar desde cualquier lugar y sin tener que depender de mucho conocimiento tecnológico o de una computadora en específico. ¿Es su sitio web así? (Para las personas amantes de dreamweaver, les cuento que va a ser relanzado en abril 2012 a una versión eminentemente On line).

En definitiva usted necesita un sistema que le permita controlar la intereacción y comunicación con sus clientes, potenciales clientes, aliados y competidores desde la web. Al final es su propio medio o canal de comunicación. Por ahí puede usted hablar, y sobre todo escuchar, incluso puede preguntar y mirar los datos de sus visitas, encuestar, tabular, obtener información valiosa para su mercadeo.

No lo piense mas, y hágalo ya. ¿El qué? Llámenos y pida su cita de negocios para platicar sobre su estrategia web 2.0

+ tips para posicionar su página web en los buscadores

2011-09-06T15:00:00.001-06:00

El mayor dolor de cabeza en estos tiempos para cualquier persona de empresas es: cómo mejoro el tráfico hacia mi web.

En buena teoría, a mayor tráfico, mayor exposición a sus clientes potenciales, por lo tanto mayores oportunidades de negocios. Pero entonces ¿cómo logramos eso?:

Maneje un buen objetivo: Tenga claro dónde quiere colocar su empresa. Parta en su plan de alguna palabra clave especializada en su rubro o negocio. Es muy difícil colocar su página web como la número uno en "hoteles". Si especializa el campo tendrá mayores posibilidades de lograrlo. Entonces será mejor decir que usted es de las mejores opciones para "Hoteles, vegetarianos, B&B, Costa Rica". Seguro le aparece Casa Amanecer como una buena recomendación.
Defina actividades concretas: Si usted no tiene mucho personal, o si su personal no escribe mucho, de nada le servirá proponerse escribir un artículo semanal, ya no digamos diario. Es importante escribir, pues los buscadores, valga el pleonasmo, lo que buscan es eso: "texto". Entonces será importante definir sobre qué escribir, y cada cuanto; pero sobre todo establecer quién tiene habilidades para redactar y contar todo lo que como empresa hacemos. De forma que si usted es especialista en "Seguridad Industrial en Centroamérica", pues lo encuentren en la web porque usted está constantemente actualizándose y actualizando a sus visitantes, potenciales clientes, y hasta a la competencia (es decir marca tendencias en el mercado).
Establezca metas y evalúe: lo mas importante es que con el paso del tiempo, y para el paso del mismo, usted establezca la métrica, los alcances que quiere de su trabajo web. Pero sobre todo, debe estar claro de qué hacer cuando:

alcance la meta,
cuando la sobrepase, y
cuando esté muy lejos de la misma.

Al final, el triunfo llegará si confía en este medio y sigue en él. No se deje vencer por la primer derrota, y tampoco se alegre con los primeros triunfos. Lo mas importante es ir haciendo nuevas etapas, nuevos usos de la web 2.0, disfrutando cada nueva etapa y aprender a intereactuar y atender a sus clientes somo se lo merecen desde su página web asi como con las redes sociales, algo como lo hecho por Farmacias Kielsa en todo Honduras.

Lo mas importante de todo: Llámenos y pregunte por nuestros servicios. Con gusto le asesoraremos, estamos para servirle.

¿Cuál es el mejor servicio de correo electrónico?

2011-09-01T09:46:00.009-06:00

Todos y ninguno dirían las abuelas. Al final lo mas importante es que su proveedor de correo le dé lo que usted necesita, y además le garantice estabilidad, funcionamiento, soporte, seguridad y tranquilidad. Además que cuando algo falle o usted se equivoque, al menos lo entiendan y le expliquen.

cortesía de xchn

El correo electrónico es uno de los protocolos de internet con mas años de uso y difusión (otros protocolos son: http, ftp, gopher, etc.). Su masificación es muy posible que se le deba a empresas como Google o Microsoft y sus servicios MSN y Hotmail que junto con el servicio de Chat lograron hacer del correo electrónico algo popular, válido y necesario para las personas del planeta tierra.

Ahora muchas empresas usan correos de hotmail, gmail, yahoo, pero muchas otras o ya usan o piensan en cambiarse a su propio correo electrónico, es decir algo que diga @mi-empresa.co.cr ó @mi-nombre-mundial-com

Pero quién le brinda un buen servicio, qué se necesita. Acá algunas sugerencias prácticas:

Mucho espacio de almacenamiento (de preferencia en la nube por favor)

Mucha gente usa Gmail porque este servicio provee 7.84 Gigabytes de espacio de almacenamiento. Es decir: es casi imposible llenar el correo de gmail. Es más, si usted conoce a alguien que haya llenado su gmail o haya tenido que borrar por falta de espacio, le invito a que nos cuente la experiencia. Seguro no habrán comentarios (!espero!).
La oferta y experiencia de gmail fue tan buena que en su momento movió los pisos tradicionales de espacio que brindaban hotmail y yahoo con 10 Mb y luego de 25Mb y hasta 250Mb. Ahora ya estan en los Gigas, y si usted necesita mas, le venden mas espacio. NOTA: El espacio de almacenamiento no tiene que ver con el límite de tamaño para envío de archivos adjuntos.
También anote que Google Apps es una excelente opción para empresa pequeñas. Usted solo necesita asesoría sobre cómo instalarlo porque es gratuito hasta diez cuentas de correo que bajo el layout de gmail, con el logo de su empresa diran @mi-empresa.co.cr
Tome en cuenta que hay otros muy buenos proveedores privados de servicios de correo que ofrecen incluso hasta 10 ó 15 gigabytes de almacenamiento (gpremper le ofrece un correo en la nube de alta calidad. Disculpas por el comercial, pero es sólo por si le interesa -- cómo es que se dice en estos casos:"!!Contáctenos YA!!!").

La seguridad es importante.

Con eso de la guerra contra el SPAM, usted debe procurarse de un proveedor de correo electrónico que lo proteja yque le permita regular los niveles de seguridad a su gusto. Incluso, de ser posible, que le permita no solo agregar contactos "de confianza" sino generar una lista de correos o dominios permitidos.
La lista de correos no permitidos es lo básico que debe tener su proveedor de correo.
Un buen filtro anti spam.
Protección contra envíos erróneos o peligrosos. No hay nada mas incómodo que se rechace su correo por estar en listas negras. Pero también debe tomar usted en cuenta que muchas veces eso se debe a costumbres organizativas de envío de correo que ponen en peligro la pureza de su dominio de correo. Espreferible que su proveedor lo proteja o detenga, antes que usted no pueda enviar durante horas o días por estar en lista negra; además que hay listas que cobran caro por sacarle de ese estatus.

Soporte dinámico

No hay nada mas engorroso que no tener con quien solucionar los problemas de correo. El asunto no es que falle el correo, porque siempre habrán fallas, son máquinas al final. El problema mayor es cuando usted llama y nadie lo atiende, escribe y no tiene respuesta, o se arregla algo pero no hay seguimiento a sus cuentas.

Respaldo de sus correos

Muchas veces usted pierde sus correos porque su disco duro se dañó, su computadora ya no quiso encender mas, etc. En esos casos sirve tener mucho espacio para almacenar sus correos con confianza en su webmail, y por si acaso que su proveedor le tenga un respaldo adecuado.

Acceso Webmail

En ocasiones usted necesitará conectarse remotamente a su correo por urgencias, y lo hará quizá desde una computadora ajena o diferente a la de su trabajo. En esos casos sirve de mucho el acceso webmail.

Servidor IMAP

En esta época de telefonía móvil: iPhones, Blackberrys, Androids, Symbians (aún), Windows movil son palabras comunes. Teléfonos con conexion a internet, y por ende con capacidad de navegar y de descargar y enviar correos. Lo mejor para esos casos es que su proveedor tenga capacidad IMAP. Este tipo de servidor es como un espejo, de forma que le permite "sincronizar" el manejo de su cuenta de correo entre su laptop, su desktop, su webmail, su movil y todos aquellos recursos donde usted tenga configurado su correo. Lo mejor es que cuando escriba una respuesta de correo o envíe un mail no tendrá que ir hasta esa computadora a buscarlo, con IMAP automaticamente se "sincronizará" en todos los recursos.

Hay mas, pero si tiene consultas escriba un comentario o dirija su mensaje a costarica@premper.com con gusto le atenderemos.

De cómo enviar SPAM sin ser SPAMBOT ¿es posible?

2011-08-25T10:35:00.008-06:00

SPAMBOT son los robots o computadoras que envian SPAM por millones cada día. Muchas veces solos otras apoyados incluso en su computadora (si, la suya de usted, pues muchos virus lo que hacen es eso, convertirlo a usted, sin saberlo, en spammer). Pero estan aquellas y aquellos que sin ser robots, y sin mala intención, muchas veces comenten errores o envían correo de cierta forma que se convierten en SPAMMERS.

Para no pasar de víctima a victimario SPAMMER, le damos algunas sugerencias de conductas, hábitos o costumbres en la redacción de correos que debe usted tratar de evitar para no caer en la trampa y volverse SPAM Involuntario:

NO ESCRIBA EL ASUNTO DEL CORREO SOLO EN MAYÚSCULAS. El protocolo, etiqueta o "buenas costumbres" de correo definieron alguna vez que usar sólo mayúsculas se entiende como Gritar, por eso no se acepta el uso de "sólo mayúsculas". Esa regla se ha llevado a otros protocolos como CHATS y redes sociales.
No enviar contenido de texto y solo poner el enlace a una website. Esto sucede por lo general cuando uno llama y le dice a la otra persona: "te voy a enviar el enlace". Entonces enviamos el correo sin nada de texto.
Evite los correos sin firma (en texto). Mucha gente no le pone ni tan siquiera nombre al final de su mensaje,pensando que es corto y que quien lo recibe lo recibe de su correo "pedro.perez@pereira.com". La firma es necesaria siempre, aunque sea solo el nombre.
Cuidado con los correos con configuración de firma equivocada o contaminada. Otro caso se da cuando usamos una firma con Imagen, entonces la imagen dice nuestro nombre y generales, pero no hay texto que la acompañe; eso es practicamente un correo sin firma. En el peor de los casos también puede suceder que la imagen que acompaña a su firma está con vitus o en un servidor calificado como spammer.
Procure no enviar solo una o varias imágenes y la firma (se toma como correo comercial). Si va a enviar una imagen informativa, es bueno copiar el texto en alguna parte del mensaje (o un resumen que explique qué verá la persona), para que la imagen no viaje sola. Los correos masivos hacen una lectura de la recepción del mensaje via una imagen incrustada en el correo (visible o invisible), muchos servidores bloquean ese tipo de mensajes a menos que quien recibe: haya incluido al emisor en sus contactos, y además haya marcado "recibir y abrir siempre imagenes de pedro.perez@pereira.com". Esto tambien es una cuestion de seguridad, pues muchas imagenes han sido fuente de virus.
Evite en lo posible el envío de correos a mas de veinticinco suscriptores con COPIA OCULTA. BCC o Copia Oculta, no fue diseñado para enviar a mucha gente, se supone que el mensaje se envía a una o varias personas en PARA ó TO, y en segunda instancia CC (Con copia) por si se quiere que alguien esté enterado de la conversación y finalmente BCC por si alguien o algunas personas debieran estar enteradas sin que los de PARA lo sepan. El otro uso del BCC es proteger las identidades de varias personas a las que se les envía, pero el problema es que los filtros de SPAM saben de esta costumbre y tienden a marcar como SPAMMERS mensajes enviados PARA la misma persona que envía con BCC a varias personas.
No siga cadenas de correo: las cadenas son la forma más fácil de ser tachado como spammers sin serlo. Además si lo hace vía "responder a todos" sin saberlo se estará ganando una cantidad de amigos desconocidos, pues por lo general toda esa lista de personas será añadida a su DIRECTORIO DE CONTACTOS. Al menos borre los "todos" e incluya a su(s) amistad(es) o compañía de trabajo
Limite el enviar demasiados correos en una misma hora o en un mismo día. Este límite dependerá de cada servidor, pero por lo general mas de 30 correos por hora, o mas de 200 a 500 en un mismo día, en muchos servidores de correo generan automáticamente un bloqueo de la cuenta que los envía. Tome en cuenta que un mensaje a cada dirección de correo se considera un correo electrónico. Luego, si la costumbre persiste se clasifica al usuario y luego a su @dominio como SPAMMER.
Es mejor que al REENVIAR cambie el ASUNTO: Por cortesía modifiquelo. Si usted no modifica el titulo del asunto, solo se genera el RV ó FW. Pueda que los clientes de correo (outlook, thunderbiurd, MAcmail) lo tomen como spammer al estar posiblemente REENVIANDO una cadena. Lo mejor es borrar el FW ó RW y poner una palabra que identifique el mensaje: SOBRE,Importante, Leer, PSI, FYI, netc.
Use software para envío masivo. Si usted necesita enviar correos a grupos de personas para informar de sus actividades u otros, le recomendamos contratar un servicio de envíos masivos para su mensajes informativos; será mucho mejor y evitará tener problemas con sus correos. Además le permiten hacer diseños de sus mensajes y controlar sus estadísticas de recepción.

Recuerde que SPAM es toda "comunicación no selectiva y de carácter masivo" (fuente: Agencia española de protección de datos); entiéndase masivo de veinte personas en adelante. Todo depende de las reglas de cada servidor, tanto del que envía como del que recibe. Los servidores solo buscan evitar la recepción y el envío de mensajes comerciales sin el consentimiento previo para no ser incluidos en listas negras, pues salir de ellas cuestas dinero y/o tiempo (literalmente). Lo cual puede afectar a su empresa.

La guerra contra el SPAM (Evite ser víctima)

2011-08-18T11:24:00.001-06:00

Sabe usted que cada segundo se envían de 10 a 20 mensajes de correo spam en el mundo (de uno a dos millones de correos spam en un día). Países como España reportan 90% de tráfico SPAM. Incluso la Agencia Española de Protección de datos (AEPD) reporta que el SPAM puede ser un 70% de tráfico mundial.

La batalla contra el tráfico SPAM es una de las mas grandes que la era de la Internet pueda dar testimonio. Con la globalización del correo hay todo tipo de personas, servidores y robots especializados en enviarle correo Spam, y en buscar como llevarle SPAM a su correo. Los fines pueden ser tan diversos, desde aquellos "bien intencionados" hasta otros muy mal intencionados.

¿Cuál es el problema?

El asunto radica en que el tráfico SPAM satura los servidores mundiales de correo, los anchos de banda de consumo de internet se gastan en bajar muchas veces correos innecesarios, cadenas, y otros vinculados muchas veces a publicidad no deseada o posibles estafas.

El SPAM puede ser portador de información comercial no solicitada, pero también puede servir para portar virus, pishing o robo de información (user y passwords), "Hoax" o engaño para recopilar su dirección de correo electrónico (las cadenas), o simplemente para vulnerar sus sistemas de seguridad.

¿Cómo no ser víctima?

Algunas recomendaciones básicas que no debe olvidar son (basadas en el decálogo de la AEPD):

No dé su dirección de correo a cualquier persona o en cualquier sitio web.
No confié en todos los mensajes que reciba. Por ello tenga su sistema operativo, cliente de correo al día (Thunderbird -recomendado-, MailMac, Outlook)
Si no conoce el sitio de dónde proviene el correo no lo agregue a su libreta de contactos y no permita que carguen las imágenes. Muchos servidores de Spam solo necesitan una de esas acciones para saber si su cuenta "existe" y está activa para mandarle mensajes no deseados o incluso para clonar su dirección.
Nunca conteste un mensaje SPAM.
Si participa en cadenas de mensajes (religiosas, humorísticas, humanistas, etc) adopte precauciones como eliminar las direcciones de destinatarios que han ido siendo incluidas en las sucesivas retransmisiones del mensaje. Lo mas importante es el respeto y protección de la información de cada persona.
Pero de preferencia: "Evite reenviar cadenas de mensajes. No reenvíe mensajes sin haber comprobado de forma previa que no representan un riesgo potencial para
sus destinatarios. No siga los mensajes en cadena." (Fuente AEPD)
Use direcciones de grupo: "Si ha de remitir mensajes a un conjunto de usuarios conocido, utilice, si su programa cliente de correo lo permite, las direcciones de grupo." (Fuente AEPD)
No revele direcciones de correo en grupo, sobre todo si las personas no se conocen. Para proteger la identidad y privacidad de las personas, y no se conocen, se sugiere el uso de CON COPIA OCULTA, pero eso si "con mesura", porque muchos servidores califican de SPAM esta conducta.

Por si acaso, Microsoft hace una excelente descripción de las Prácticas recomendadas para usar CCO.

Por pura curiosidad: ¿ha seguido usted estas recomendaciones? Si la respuesta es NO cuéntenos cuáles no ha seguido y por qué.

Las redes sociales en Centroamérica 2011 (investigando desde la red)

2011-08-04T16:30:00.004-06:00

Hace un año hicimos un esfuerzo por dar a conocer algunos datos importantes sobre el comportamiento y aceptación de las redes sociales en la región centroamericana, especialemte en Costa Rica y El Salvador.

Decidimos repetir la experiencia debido a la importancia de hacer una observación constante del fenómeno web y de las redes sociales, pues van creciendo algunos y decreciendo o desapareciendo otros en las preferencias y gustos del público centroamericano.

Nuestra investigación está basada en datos provenientes de:

Google trends,
Alexa ranking,
Censos nacionales de Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Panamá y Nicaragua
Censos de los Estados Unidos y datos de la biblioteca del congreso
La data de consumo de internet por país que ofrece la Unión Internacional de Telecomunicaciones, UIT

Consumo Internet Centroamérica 2000 - 2009 - 2011

Toda ésta información está disponible en internet y usted puede construir con las mismas el cruce de variables que le interese para su empresa, organización o negocio.

Datos relevantes del año 2011:

Internet versus Facebook en 2010 y 2011

HI5 en peligro de extinción: la otrora importante red social para los jóvenes ha sufrido una disminución importante en su consumo. Lo que hace un año era una expresión fuerte y competitiva, se ve como un río que se seca.
Twitter crece y se fortalece: El gigante de los medios sociales en Estados Unidos, está ganado terreno en centroamérica, sobre todo en países como Costa Rica, El Salvador y Honduras. Muy posiblemente acompañado del desarrollo de la internet celular.
Que Facebook crece, todos lo saben: pero ¿cómo o cuánto crece? solo en Costa Rica esta red social incorpora a mas de 1500 personas por día como promedio hasta junio de 2011 (desde abril de 2010). El crecimiento es enorme para la región y uno de los mas notorios. No hay duda que si hace un año esta red social "prometia" como medio de expresión y acercamiento a los clientes de las empresas, ahora es definitivamente "el canal" de comunicación que debe utilizarse o al menos uno muy importante a tomarse en cuenta.
Los países donde mas ha crecido el consumo de internet son Costa Rica, Nicaragua y Honduras
En cambio, los países donde se consume mas internet son Guatemala, Costa Rica y El Salvador
Los países donde mas ha crecido Facebook son Costa Rica, Guatemala y EL Salvador.
Facebook ocupa el primer lugar en sitios buscados de la región.
"google.com" es el segundo sitio más buscado en la región, ha desplazado incluso a los google nacionales
Youtube sigue siendo el tercer lugar de búsquedas mas usado en Centroamerica.
¿Crecen las compras?: Los sitios de compra de artículo nuevos o usados (amazon, ebay, mercadolibre, encuentra24) han aumentado su tendecia de búsquedas y preferencias en Costa Rica, Nicaragua y Panamá.
Los 20 principales para Centromaérica segun Alexa Ranking hasta Junio 2011
Algunas gráficas extras:
De google trends le compartimos tambien los resultados de tendecias de los ultimos años en búsquedas de sitios de redes sociales, buscadores y algun medio o banco de caracter nacional.

¿Y usted qué opina de estos datos?

Usuarios de Sistemas Operativos, Navegadores y buscadores.

2011-06-21T16:46:00.002-06:00

Aprovechando la salida al público de Firefox 5 vamos a reconocer un poco cómo está la situación en el mundo de las tecnologías de Internet. Las estadísticas nos revelan muchas veces datos curiosos como que "en 1991 apenas habían 600 sitios web publicados en todo el mundo y ya para el año 2010 tenemos mas de 240 millones de web sites funcionando en todo el planeta" (Según el SEMPO Report 2010, y de eMarketer.com) (con las nuevas políticas de ICANN el número aumentará vertiginosamente).

Navegadores, la pelea continua continúa
Una de las peleas mas viejas e interesantes es la de los navegadores. Desde que en los noventas apareció Internet Explorer y pudo robarle la omnipresencia a Netscape, la lucha por lo que al parecer serán los Sistemas Operativos (SO) del futuro es una de las mas comentadas y difundidas.

En esta ocasión no hay sorpresas mayores. Es el caso de Firefox, que luego de retrasar la salida de su versión cuatro por mas de dos años (salió en abril 2011), ha logrado desarrollar en un par de meses un posicionamiento y simpatía importante para dicha versión.

Microsoft acumula entre todas sus versiones mas del 57% de preferencias o uso de navegadores (muy por debajo de su gran éxito en los noventas y los años cero's del siglo veintiuno). Pero aun así, su mas reciente lanzamiento IE 8.0 tiene 31% de preferencias, seguido muy de cerca por el total de Firefox (21%), quienes con su versión cuatro, en apenas dos meses han acumulado ya el 10% de los usuarios de navegación en Internet. Cerca está el novel y prometedor Chrome, que con su versión 11.0 ya tiene casi el 10% de las preferencias. Es de hacer notar que IE 6.0 se mantiene aún con el 10% de uso como navegador, las razones pueden ser muchas.

Fuente: marketshare.hitslink.com/Datos solo para Junio 2011

Será hasta un próximo reporte que veremos datos de interés sobre los mas recientes lanzamientos: Internet Explorer 9, y el del 21 de junio de 2011, Firefox Cinco.

Pelea entre Titanes.
Una de las batallas mas interesantes desde hace mas de treinta años es la de los Sistemas Operativos. Sobre todo desde que MS lanzó su DOS 6.0, antesala de Windows 3.X, el cual fue el inicio de la guerra por la mejor Interfaz Gráfica para el usuario (Originalmente entre Mac y Windows). En esa lucha hasta los mas conservadores sistemas LINUX se han introducido, sobre todo desde que apareció un amigable UBUNTU.

La data nos revela como la experiencia Windows XP aún se mantiene como el sistema mas utilizado en el mundo. Esto llama la atención sobre todo con el esfuerzo mercadológico y comercial que ha hecho MicroSoft por introducir su Windows 7, el cual con dificultad (parece) ha logrado cautivar a un poco mas del 25% de usuarios de computadoras en el mundo. Le sigue Windows Vista con casi 10%.

Fuente: marketshare.hitslink.com / Junio 2011

De los pequeños gigantes llama siempre la atención el SO de MAC en su versiones 10.5 y 10.6, pero además MAC mete a la palestra su iPhone, lo cual es toda una novedad, es el primer sistema operativo para teléfono que está entre los primeros lugares. Luego en otro están los SO de LINUX (Ubuntu, Mandriva, Fedore, Debian, etc) con casi el 1% de uso en computadoras. Igualmente Android y otros SO para móviles aparecen en lista, pero con porcentajes muy pequeños.

Sólos en el Olimpo.
A nivel de Motores de Búsqueda, el gigante Google se queda casi solo en lo buscadores se refiere. Con un poco mas del 80% dejan una pequeña parte del pastel la cual es ocupada en un 10% por Yahoo y BING que al sol de hoy son casi la misma cosa. El restante 10% lo ocupan otros buscadores tradicionales.

Fuente: marketshare.hitslink.com / Junio 2011

Su sitio web para móviles

2011-06-10T14:59:00.002-06:00

Hace unos días blogger, de Google apps, ha sacado a la luz pública la opción para teléfonos móviles de su plataforma de blogs (éste blog está en esa plataforma). Para muchos una noticia que debió haber salido hace mucho tiempo. Los usuarios de blogs de wordpress se adelantaron al fenómeno al instalar pluggins que facilitaban el trasladar su visualización en teléfonos móviles al menos un año atrás.

En otras palabras deberíamos decir: si lo hizo Google, ¿por qué no hacérselo a nuestro sitio web? Quizá no es tan simple como parece, además como cualquier decisión hay que meditarla, consultarla y tomarla. Veamos entonces en qué nos afecta o beneficia.

Un gran mercado: Cada día hay un mayor número de personas usando telefono móviles conectados a Internet. Esto facilita la comunicación.
Hay que invertir en diseño y programación: En un navegador móvil, el sitio web normal puede ser visto, pero tardará mas tiempo en ser cargado y difícilmente se prestará para ser navegado con facilidad pues su tamaño es mayor (960 x 780 píxeles). Mientras que las pantallas de los teléfonos son mucho mas pequeñas.
Optimización para móviles: El peso de su sitio web normal puede ir desde medio mega hasta los dos megas. Los teléfonos móviles cargan con facilidad sitios hasta los 200 Kilobytes. Mas de eso los puede volver lentos.
Hay que generar nuevos contenidos: La gente busca día a día mas información en sus teléfonos para mantenerse enterados de las últimas novedades informativas, promociones, conciertos, etc.
Poca competencia, grandes oportunidades de ganar: Son pocas aún las empresas que han hecho su sitio web tambien en modalidad para móviles. Es decir es un universo inexplorado,la competencia es poca.
Aplicaciones para móviles: No bastará hacer el sitio en tamaño gráfico y de peso para teléfono. Ese es tan solo el primer paso.

Como lo ve, estamos ante un reto que tiene grandes metas, y enormes oportunidades de triunfar. Eso si, requiere invertir tiempo, ingenio, creatividad, contenidos, para que asi su marca no sólo pase a verse en móviles, sino a tener Presencia en teléfonos, ganando cada día mas "engagement" para su marca,producto, servicio o negocio.

Aproveche el momento, a la velocidad en que se mueve el mundo ahora, este período no durará mucho.

Redes Sociales, Community Manager, y otras hierbas

2011-06-08T17:03:00.003-06:00

Esta dicho que las empresas cada día se ven o se sienten más presionadas para que "hagan redes sociales, esten en redes sociales". ¿Es necesario esto? (la respuesta es obvia: SI); ¿pero quién lo hace, cómo se hace, cada cuánto se hace?

Esta dicho que el boom tecnológico o la moda de las redes sociales nos tiene a todos en el planeta movidos y conmovidos. La sola sensación de poderse comunicar con alguien de muy lejos y tenerlo como "amigo" es increíble; o rescatar viejos amigos de infancia, de kinder, de primaria, de secundaria y hasta de la universidad es algo que ha movido al mundo.

Pero las empresas también tienen lo suyo, para las personas la idea de poder hablar directamente con grandes marcas, con medianas empresas, con corporaciones, con ministerios o miembros de gabinete de gobierno, todas esas son válvulas de expresión que no existían hace cinco o siete años. Ahora son una realidad, pero también una preocupación para las personas encargadas del mercadeo y relaciones públicas de las empresas, marcas y hasta gobiernos.

Veamos algunas de las rutas habituales tomadas por las empresas y sus aciertos o desaciertos:

Hacer un perfil de persona para la empresa: Además de no ser permitido por las leyes fundamentales de Facebook (porque los perfiles son para personas humanas de carne y hueso con relaciones entre si), el perfil limita su empresa o negocio a 5000 mil amistades, cuando usted fácilmente puede o debe aspirar a mas. Aunque sea lento y de uno en uno.
Hacer un página de negocios o Fan Page Básica: ya esté es un buen paso. Pero a muchos les sucede que una vez la han hecho no saben que hacer, o no saben qué comunicar, o cómo ganar FANS.

En esta segunda opción es donde entra el trabajo del COMMUNITY MANAGER (CM), la persona que administra la comunidad. No se asuste, el CM puede ser:

Alguien de su misma empresa, hay talentos ocultos que pueden dar verdaderas revelaciones a la hora de tratar con el público. Eso si, hay que prepararles y saber que está usted jugando con la imagen de su empresa, marca o negocio. Como siempre "Asesórese bien".
Alguien de relaciones públicas o mercadeo o periodismo o comunicación: es como el perfil más recomendado por ser gente de comunicación e imagen. Igual se aceptan profesionales de psicología, sociología y otras carreras humanas y sociales que por alguna razón tengan un vínculo social con el quehacer de su empresa

Finalmente no olvide que un buen perfil de negocios (Fan Page) (al menos en facebook) requiere no solo de un buen CM; también se necesita

Un buen diseño (agradable, amigable, que comunique lo que debe comunicar)
Buenas aplicaciones
Fotografías (montones)
Videos (los necesarios)
Información que complete las demandas y expectativas de las personas a la hora de visitar o recibir información de su empresa desde las redes sociales.

Y por qué no decirlo, se necesita también un manejo profesional de la publicidad (cualquier duda consúltenos, estamos para servirle).

Pero Cuéntenos: ¿Ya probó usted hacer redes sociales? o ¿no ha hecho el perfil de su empresa aún?

Mi sitio web en los primeros lugares de los buscadores.

2011-06-06T15:43:00.001-06:00

Lo primero que le preocupa a usted de su sitio web es que aparezca en los primeros resultados de la lista de buscadores (eso le interesa tanto al empresario que comienza como al gerente de IT de la Empresa mas grande y prestigiosa del mundo). Para esa búsqueda existen cualquier cantidad de soluciones, desde las mas mágicas, pasando por las mas baratas, hasta las mas caras. La respuesta de verdad: no existen fórmulas mágicas, si quiere posicionar su sitio web en buscadores debe usar una buena técnica.

Tome usted en cuenta que lograr una buena posición en buscadores al sol de hoy (Junio 2011) tiene diferentes formas de lograrse:

OPCIÓN 1: Pagar, pagar y pagar.

En los noventas Yahoo puso de moda la venta de posiciones en su directorio, al sol de hoy todavía lo hace. Por la módica suma de 200 dólares (si le interesa mejor revise usted el sitio) por año usted puede aparecer en el "directorio" de yahoo. Nótese que una cosa es "directorio" otra cosa es "buscador". Al nacer Google instauró una nueva modalidad, publicidad paga con sus google ads, es una forma mas dinámica de aparecer cuando lo busquen y donde lo búsquen por las "palabras claves" de su sitio, las cuales usted define. Por su puesto, una vez deja de pagar, su anuncio deja de aparecer en el "triángulo de oro" y usted volverá a donde su sitio esté. Cosa que es dolorosa pues si su sitio no estaba "optimizado" no volverá a aparecer en los "Primeros lugares recomendados" (los de fondo rosa). Esta es una técnica nada despreciable, pero pueda que a nivel contable le implica una mayor inversión.

OPCIÓN 2: Escribir, escribir y escribir.

Con la llegada de Google, el mundo de las búsquedas se revolucionó, y pasó del directorio estático a una versión dinámica y actualizada por robots llamada "buscador". Pero aparecer en buscador requiere de muchos esfuerzos dentro de un sitio web, es prácticamente un ordenamiento de sus contenidos y de su apariencia y usabilidad. A esa labor se le llama "optimización" y comienza por escribir mucho sobre usted, su empresa y su quehacer. Es algo que puede ser hecho por la persona que programó el sitio, e incluso por los propietarios del sitio; pero es una labor que requiere esfuerzo, tiempo y atención a lo que se dice: "los contenidos". Es por ello que aparecieron las empresas que "optimizan" su sitio para que tenga un mejor posicionamiento ante los buscadores. Es como hacerle el chequeo al carro para que pase la revisión vehicular, de ser posible sin faltas leves. En ese sentido tampoco es gratis, pero tiene la ventaja que tiene una duración mas a largo plazo: una vez deja de pagar por optimización regular o constante, su sitio se mantendrá donde se logró posicionar, al menos durante un tiempo. Es decir hasta que parezca otro sitio mas actualizado y mejor optimizado que el suyo (Hay mas de ochenta millones de puntos com).

Nuestra recomendación es que usted se esfuerce en mantener su sitio web actualizado, generando contenidos semanales o quincenales sobre el acontencer de su empresa, sus negocios, sus aliados, sus servicios, novedades y mas. Información que pueda ser "optimizada" para ser fácilmente leída o "indexada" por los robots y algoritmos, tanto de google, como de yahoo, asi como de Bing.

En todo caso como gpremper le podemos ayudar tanto en su Posicionamiento vía publicidad o vía "optimización de sitios web para búscadores".

25 mil contactos en GoogleMail

2011-05-06T10:33:00.001-06:00

Hasta el cuatro de mayo el servicio de correo GMAIL permitía guardar hasta diez mil contactos, un día después Google ha aumentado a 25 mil contactos el espacio por cada cuenta.

Además como dato extra, el espacio de información almacenada por cada cuenta de contacto pasa de 32 Kb a 128 Kb. Para muchos de nosotros parecerá insignificante, pero en el fondo, y como referencia, podemos comparar que el espacio de información por cantacto pasa de cuatro páginas a dieciseis. ¿Ya suena mejor verdad?

La gran pregunta es: ¿quién tiene en su agenda 25 mil contactos? ¿personas, empresas, grupos, redes? ¿Se siente usted beneficiado con este avance?

Google mail o GMAIL ha sido conocido, desde su lanzamiento en Abril de 2004 , como un servicio de correo de amplias capacidades. Primero era compartido por "recomendación". Parte de sus virtudes era su amplia capacidad de almacenamiento y envío.

Actualmente Gmail soporta en cuentas de correo hasta 7.84 Gb, con un amplio soporte de aplicaciones de oficina (Ofimática) personales y para empresas como Chat, Editor de documentos y hojas de cálculo, agenda o calendario y otros.

Nuevo diseño de las páginas de negocios en FaceBook

2011-02-17T16:47:00.069-06:00

Al igual que los cambios implementados a los perfiles personales ,el viernes 11 de febrero Facebook anunció un nuevo diseño similar para Páginas de negocios (Fan Pages). El nuevo aspecto de las páginas de negocios se encuentra actualmente disponible para la actualización voluntaria (hay una opción para hacer un preview de la misma), pero se extenderá a todas las páginas de negocios entre el 11 de marzo.

Traemos esta información para usted pues consideramos importante su conocimiento tanto como usuario o como empresa que promociona y personaliza sus marcas, productos o servicios en Facebook.

Qué ha cambiado o qué va a cambiar:

Los TABS de aplicaciones y otros pasan a la barra lateral izquierda: en lugar de las pestañas horizontales en la parte superior de la página y las fichas "Información" y todas las aplicaciones externas, los usuarios podrán navegar en un panel vertical de vínculos a la izquierda del muro (abajo de la foto de perfil).
Strip o tira de imágenes sobre el muro, en la parte superior de la página: Similar a los perfiles personales, las páginas de negocios (Fan Pages) en Facebook tendrán ahora una tira de fotos (5) horizontales en la parte superior de la página que mostrará imágenes donde la marca o producto o servicio haya sido recientemente etiquetada. El orden es aleatorio, a diferencia de los perfiles personales, para evitar que se hagan banners con las mismas.
Foto de perfil reducido: Mientras que antes las dimensiones de la imagen de perfil era de 200 x 600 píxeles, el nuevo diseño sólo tiene capacidad para imágenes que son de 180 x 540 píxeles.
Cuadro de información reubicado: El pequeño cuadro de información para una propaganda breve acerca de la marca, que anteriormente estaba justo debajo de la foto de perfil, se ha retirado y colocado en el "Info".
Favoritos destacados: Facebook ha ampliado las capacidades de comunicación que tiene una marca. Mientras que antes, sólo se podía listar otras páginas en la red como su página de "favoritos", ahora, usted puede comportarse como un usuario (incluyendo la posibilidad de dejar comentarios de su página de MARCA en otras páginas y perfiles de usuario) (esta opción no está comprobada del todo cómo funciona, espere mejor conocer resultados finales de la misma).
Otras páginas destacados y Administradores de la página: Ahora usted puede mostrar o destacar el resultado de "Me gusta" y "Los Propietarios de la página" en el lado izquierdo de la página de negocios de su marca en Facebook. "Me gustan" mostrará otras páginas de Facebook que le han gustado (como marca) y "Los propietarios de página" mostrará una lista de administradores "destacados" de la página (puede seleccionar los que desee que los usuarios puedan ver).
Categoría de página editable: Anteriormente, cuando se creaba una página de negocios en Facebook, usted tenía que elegir la categoría de su marca desde el inicio, y una vez elegida, no se podía cambiar. Con el nuevo diseño, puede editar la categoría y la subcategoría en la configuración de la página. (El nombre de su página sólo puede cambiarlo si tiene menos de 100 fans)
El muro: el nuevo diseño permite fáciles opciones de moderación (ya no hay orden cronológico), incluyendo el establecimiento en el muro de la opción de mostrar los mensajes publicados por "todos" o sólo los realizados por la página. Para una mejor administración, los administradores de perfil pueden ver los comentarios en orden cronológico.
Amigos mutuos, intereses mutuos: A la derecha se muestran amigos comunes para la persona que visita o le gusta esta página (amistades suyas que también les gusta esa página) y los intereses mutuos (entre el usuario que visita y "los "me gusta" de la página).
Mejora de la comunicación de dos vías: Para mejorar la respuesta o simplemente para mantener a los administradores más informados, pues cada uno será capaz de configurar las notificaciones de la actividad de la página que van a su correo electrónico, por ejemplo cualquier nuevo mensaje en el muro hecho por fans. También hay una mayor moderación / configuración de correo no deseado, para que pueda especificar listas de palabras o términos que desee bloquear en el muro de su página de negocios de Facebook.
Apoyo al sistema iFrame: Facebook ha indicado que, si bien las aplicaciones FBML seguirán funcionando por el momento, con el tiempo se está buscando eliminarlas como opción de desarrollo para aplicaciones en los TABS de Páginas de negocios de Facebook, promoviendo en su lugar el uso iFrames. Mientras tanto las aplicaciones antiguas seguirán funcionando. A partir del 11 de marzo no se podrán hacer nuevas aplicaciones en FBML, pero seguirán en función las que estén instaladas. gpremper le recomienda migrar a iFrames.

Facebook Fan Pages antes

Página de negocios hoy

Tome usted nota de todos los cambios, y recuerde que antes de migrar es mejor consultar y revisar que todo le vaya a funcionar igual para no tener sorpresas en la personalización de la página de negocios de su marca. Por cualquier consulta estamos a su disposición en costarica@premper.com o en nuestra página de negocios en Facebook.

Basado en la información proporcionada por Facebook, experiencia propia y en una traducción libre del post alusivo publicado por WildFire.

Ganadores 2010 de la Arroba de Oro (El Salvador)

2010-12-13T18:00:00.000-06:00

La arroba de oro ha logrado consolidarse como uno de los concursos de mas trayectoria para el mundo web de varios países de América Latina. Y a pesar de no haberse realizado durante algún tiempo, su re-activación y realización siempre es causa de mucho movimiento entre el mundo web, blog y ahora hasta de redes sociales.

Para la versión 2010 realizada en El Salvador en los meses de agosto, septiembre y octubre, tuvimos el honor no solo de ver participar a muchos de nuestros clientes, varios de ellos con mucho éxito, si no que como empresa de diseño y programación web y máxima ganadora del 2008 fuimos seleccionados para realizar el diseño del sitio web oficial de la @arroba de oro 2010. Esto nos llenó de mucho orgullo y satisfacción, nuestro fundador , Gernot Premper, hasta entrevistas brindó.

Este año la @rroba de oro se realizo un tanto diferente. Igual que antes la gente se inscribió en el concurso, igual que antes la gente promocionó su sitio web, su blog y ahora hasta su campaña en redes sociales. Pero este año, para la selección de los finalistas, aparte del voto del público se conformó un jurado calificador que seleccionó los finalistas en cada categoría con base a criterios varios de diseño, programación, contenidos, y otros de acuerdo a cada categoría.

La otra novedad es que las votaciones ya no se hicieron en línea, sino por sistemas de votación por Mensajes de Texto vía Celular. Las cantidades de votos para algunos sitios fueron simplemente "impresionantes" (podrían algunos hasta candidatearse quizá para alguna elección popular).

Al final como gpremper, nos sentimos orgullosos del resultado pues dos de nuestros clientes: La Ventana y Laboratorios ANCALMO Internacional resultaron ganadores en sus respectivas categorías.

La Ventana en su diseño permite que las personas que les visitan y pasan un momento agradable en la misma puedan subir fotografías de su visita y compartir asi lo rico que la pasan en "La Ventana".

ANCALMO mientras tanto ha dado con su nuevo sitio un salto de calidad. Como laboratorio Internacional con sede en El Salvador, ANCALMO presenta un sitio web muy completo, donde presenta todo su catalogo de medicamentos, tanto naturales como de la prestigiosa línea Hessel. Además nos da información actual e histórica importante sobre Zorritone y sobre su propio origen; o sobre Tiamina, o el Suero Oral Vitaminado.

Felicitamos por igual a todas y todos nuestros clientes que si bien no ganaron la @arroba de oro, confiaron en nuestra calidad y servicio para hacer de su sitio web, un sitio de competencia y triunfo para sus servicios y productos.

Renovación del diseño gráfico de su marca (II)

2010-08-26T09:25:00.003-06:00

Pueda que ya a usted le parezca que el diseño de su sitio web está desfasado. Pero, cosa interesante, también le parece que el diseño del logo, de los colores, de todo está desfasado; es como si el logo no encaja en el sitio web o el sitio web no le encaja al logo.

En ese caso, es posible que no sea sólo rediseño de su web site lo que le hace falta, sino "Renovación de su marca". Si decide hacerlo, quizá será importante tomar en cuenta e incorporar las novedades de internet: social medias, facebook, twitter, skype, y más. Al mismo tiempo pensar en una visión más de comunidad e intereacción de su sitio web y de los colores e iconos de su empresa.

De forma que todo lo que comunica de su organización, comunique ahora de forma unida. Para ello no basta con tener un "bonito" y buen diseño, habrá que asesorarse para el análisis y creación completa de la nueva imagen de la o las marcas. De forma que todo funcione hoy y perdure o puede adaptarse a los tiempos. De tal forma que no sólo piense en su Logo y colores de empresa pensados para Papel membrete, sellos, tarjetas de presentación, brouchures y otros impresos; también debe pensar en cómo se verán y deban verse en sus e-mails, website, fanpage, y cualquier otra adaptación posible a redes sociales y web 2.0.

Recuerde que la imagen de su marca o marcas de servicio, producto, empresa u organización es una inversión delicada, pero importantísima. ¿Bailaría usted con alguien vestido de Rocker o Punk en el concierto de Gilberto Santa Rosa con la sinfónica de Costa Rica en el Parque la Sabana, de San José, durante el cierre del Festival Internacional de Artes? o por el contrario ¿Haría el Mosh o bailaría Slam con una persona de esmoquin en pleno concierto de Guns & Roses en el estadio Cuscatlán o en el de Metallica en Guatemala?

¿Quizá si, Quizá no, quizá no sería su primera opción? Es posible que el Rocker sea un gran bailarín de salsa, y viceversa, pero usted no apostará por esa persona si no le parece Marc Antony o Axel Rose ¿O si?

ROI - El Retorno de Inversion en la Web 2.0

2010-08-19T09:12:00.001-06:00

Cuando hablamos de resultados, pensamos en Retorno de Inversión (Return of Investment, ROI), pero no solo en términos financieros, sino también en términos de contactos, roce, manejo de imagen, retroalimentación mercadológica, y mucho mas cosas que la Internet nos puede dar.

Con un buen plan de ROI:

Nos permite obtener observaciones directamente de seguidores a productos o servicios nuevos o ya establecidos,
Da la oportunidad de probar nuevas marcas,
Podrá posicionar bien marcas, productos o servicios en los buscadores, o
Tendrá opción de generar visitas que se conviertan en consumidores potenciales del mensaje, producto, servicio, promoción u oferta.
Incluso podremos conocer las "malas opiniones", directamente de las personas consumidoras.
Hasta podremos mejorar las ventas, aunque eso podría ir junto a otras estrategias de mercadeo no solo la web.

En pocas palabras, su web site y/o redes sociales deberían ser parte de sus herramientas de Marketing, y merecen tener la atención que su empresa, y su campaña requieran. Es como decidir entre anunciarse en los clasificados, en la sección deportiva los lunes o en página central... todos están en el periódico, pero cada una va para diferentes públicos, y obtendrá diferentes resultados. El resultados más importante: que usted obtenga el efecto esperado.

Planificar su presupuesto para comunicación web

2010-08-12T09:39:00.001-06:00

A la hora de planificar su presupuesto para comunicación web piense:

Para qué quiere el sitio web, y si necesita otras herramientas web (redes sociales, boletines electrónicos y mas). Asi podrá tener claro qué tan grande o pequeño quiere que sea su proyecto web.
Defina también el presupuesto interno, cuánta gente o quiénes se dedicaran a la comunicación de la empresa en la red (su mismo personal o personal pagado de otra empresa). Si es su personal tome en cuenta que necesitará reorganizar sus tiempos y tareas asignadas, la Internet no puede ser "tiempo marginal" puede ser un tiempo breve pero planificado y organizado para tal fin, la Web es una expresión de la imagen de su empresa).
No piense en comprar lo mas barato, si no lo más seguro y funcional para su empresa u organización. Aunque los precios son muy competitivos en toda esta rama de servicios.
Piense en resultados. Hace apenas cinco años, se tenía un web site solo por tenerlo, por mostrarlo, casi como un CD Interactivo o un brouchure en línea. Ahora el concepto de sitio web nos dice que: Más que lindas animaciones (muchas veces llamadas "flash") usted debe proveerle a sus visitas información importante (Por eso los blogs han sido un éxito, todo mundo escribe "algo").

NOTA: A octubre de 2009, Technorati registraba un número superior a los 112 millones de Blogs, y un crecimiento mundial diario de 175 mil Blogs diarios.

¿Cuánto cuesta el diseño de una página web?

2010-08-05T09:16:00.001-06:00

Cada vez mas Empresas, negocios, organizaciones sociales y otros de Centroamérica han tomado mas espacio en la Internet. A pesar que las páginas no son estándar, si se nota una preocupación por un mayor uso de la red, y el registro de los activos en esta herramienta (compra de dominios).

Pero lo que sigue siendo una gran deuda es la calidad de las web sites. Al hacer un recorrido por sitios web de cada país uno puede encontrar grandes diferencias y muchas veces grandes carencias de información y de facilidad de servicios. Pueda que en esto influya el ¿cuánto puede costar un sitio web en Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala, Panamá o Nicaragua?. Todavía resuena en algunos lugares el histórico "75 dólares por página" o el mas común ahora de "Web site Económicos: Cinco páginas, dominio, alojamiento, cinco cuentas de correo y otro par de extras por tanto ciento de dólares"

Lo del precio es relativo, pues dependerá mucho de lo que usted espere de su sitio web. En otras palabras el presupuesto y necesidad lo define usted, y quien le dé un precio sin escuchar qué hace usted, su empresa o negocio, simplemente le está dando un precio de paquete. Pero recuerde que cada sitio web puede y debería ser diferente, pues cada empresa es diferente, empezando por el diseño.

Su sitio Web Barato, Económico!!!
Existen sitios web llamados "económicos", son aquellos donde usted tendrá poca capacidad de seleccionar cambios grandes en el diseño (generalmente son templates, machotes o plantillas; como les queramos llamar, aunque hay programadores que hacen verdaderos milagros con esas plantillas).

Ese tipo de sitios de "plantilla" resultan prácticos para comenzar, pero cuando quiera ofrecer algún tipo de contenido especializado para su clientela potencial y activa, quizá se vea "amarrado de manos" para poder manejar los contenidos a su gusto.
Igualmente los colores del sitio no necesariamente irán en sintonía con los colores de sus empresa, con sus curvas, con su logotipo; podrá ponerlo, pero no necesariamente podrá hacerlo encajar.
También resultará poco práctico pedir que su sitio web aparezca bien rankeado en lo que a Optimización para buscadores (SEO Orgánico) se refiere, pues tendrá poco o nulo control sobre elementos tan importantes como los META TAGS, los cuales resultan imprescindibles para los robots de google y para la indexación de yahoo y bing.
Por ser plantilla, no se garantiza que la información esté estratégicamente ubicada, pensada y diseñada con "usability".
Otra nota importante será "la seguridad" contra virus, y ataques de hackers, qué tan segura es una plantilla, dónde se la instalan, en cuál servidor, ¿es de vecindario seguro?

Y asi podemos seguir la lista de ventajas y desventajas de estos sitios. Al final, todo lo que usted "se ahorra", puede resultarle caro pues es posible que no obtenga el Retorno de su Inversión (ROI) tan esperado ya sea en Ventas, imagen o prestigio.

NOTA: Hay plantillas o templates caros también, que de una u otra formar solventan todos los problemas descritos y mas.

Nota: Cómo gpremper también vendemos (en Costa Rica) algunos paquetes de "sitios web económicos" o "configuración de blogs", pero bajo esa claridad con el cliente, para no crearle falsas expectativas y diferenciándolos de nuestros paquetes Premium con nuestro propio CMS, el cual, por los años de experiencia, garantiza superar con éxito muchos las desventajas listadas, es como si le hiciéramos una plantilla personalizada tanto en diseño como en programación.

El lugar de las redes sociales en Centro América

2010-07-22T11:09:00.000-06:00

A menudo usted como persona empresaria se pregunta: ¿dónde consigo estadísticas sobre las personas y el uso de las redes sociales en Centroamérica?

Existen muchas investigaciones al respecto, pero usted y yo tendremos poco o nulo acceso a ellas o a su información en detalle y profunda, debido a que son pagadas y por ende quizá las podamos leer pero no compartir. Pero existen formas alternativas, dinámicas y practicas de enterarse cómo anda el movimiento o consumo de redes sociales en Centroamérica. Partimos acá de un dato interesante presentado por dos especilaistas indu-costarricenses durante el encuentro de "Medios Sociales en los Negocios 2010": hay 2.2.millones de personas usando redes sociales en Centroamérica, número que significa un poco mas del cinco por ciento de la población regional. !Parece poco, pero es mucho!! Dos millones de personas son un mercado interesante para cualquiera.

Otras fuentes de información al respecto. Haciendo uso de google trends podemos obtener fácilmente gráficos de esas tendencias, "cómo se han comportado los usuarios en sus búsquedas con respecto a sitios de redes sociales durante el último año" por ejemplo. Con la ventaja que nos permite focalizarlo por país (nota: no nos permite conocer nada con respecto a cualquiera de las herramientas o redes de google).

Los siguientes gráficos comparan las tendencias de visitas diarias únicas, búsqueda o consumo de FaceBook, Yahoo, hi5, hotmail y un periódico de circulación nacional desde abril 2009 a abril 2010 para Costa Rica, El Salvador, Nicaragua, Honduras, Guatemala y Panamá. Notese como en cada país la tendencia de visitas diarias únicas de redes sociales como FaceBook o buscadores como Yahoo están por encima de los periódicos nacionales incluso. También es de notar que la tendencia de FaceBook en ese período ha sido de crecimiento, enfrentando y retando la consolidación y estabilidad de Yahoo o Hotmail.

Otra fuente interesante es el indice de posiciones en el mundo de la internet. Para este caso usaremos el de Alexa. Tome usted nota que hay mas de 80 millones de sitios con extensión punto "com", y otros tantos millones de puntos: net, org y más. Súmele a eso los dominios locales, es decir aquellos que son extensiones nacionales. Entonces su sitio web, sea la extensión que sea, este en algun lugar de preferencia (ranking como el American top 40, los 40 principales, o el Billboard 200)... Google tiene su ranking, y Alexa es otra de ellas, muy similar a la de google. Para Centroamérica, basados en Alexa, hemos hecho este pequeño Top 20 por país, nótese como en cada país, los sitios nacionales (periódicos principalmente) apenas aparecen luego del lugar número diez (10), mientras el sitio local de google aparece en los primeros lugares, junto con google.com y en permanente disputa con facebook.com

La viralidad del internet, o de como respiramos futbol

2010-06-29T16:18:00.000-06:00

Hace unos días una amiga publicó en su muro de Facebook un lindo artículo títulado “Malditos argentinos me sacaron las lágrimas” y claro, la curiosidad mata a la gata y lo leí. A mi Victor Fenández me sacó las lágrimas, y eso que yo le voy a Brasil ¿o le iba.? El artículo fue publicado por en el sitio web de Vuelta en U, revista electrónica del grupo Nación, me asombró leer que tenía ochenta y resto de comentarios el dichoso artículo.Actualmente tiene más de doscientos comentarios.

El artículo había llegado hasta Argentina, y podría jurar que pronto le dio la vuelta a ese país y quizá al globo. Un tal Mauro lo había escuchado en su radio local, habían confesiones de amor, de odio y pasión por un deporte del que Eduardo Galeano dijo: “En este mundo del fin de siglo, el fútbol profesional condena lo que es inútil, y es inútil lo que no es rentable. A nadie da de ganar esa locura que hace que el hombre sea niño por un rato, jugando como juega el niño con el globo y como juega el gato con el ovillo de lana: bailarín que danza con una pelota leve como el globo que se va al aire y el ovillo que rueda, jugando sin saber que juega, sin motivo y sin reloj y sin juez. ” (de El fútbol a Sol y sombra)

El artículo recibió todos los honores, y creo muchas pasiones. Quizá hasta cambio a más de una de favorito.

Este tipo de comportamientos vale la pena observarlos, estudiarlos, entenderlos. Son una excelente pista para saber, que una campaña en internet puede llegar hasta donde lo creamos imposible.

Poniendo la adecuada cantidad de pasión, un artículo, un vídeo o un juego en intenet pueden cambiar la percepción sobre muchas cosas. A veces, muchísimas empresas tienen miedo de exponerse o exponer a los clientes, pero bueno, el miedo nunca es buen consejero.

Si una empresa quiere posicionar un tema, crear una imagen, o promover una pasión tiene que tener la adecuada cantidad de creatividad y claro, así como con el fútbol, la pasión suficiente para saber que es posible hacer que miles se movilizen por una idea.

La viralidad no es la de gripe AH1N1, es poner en las manos del usuario, la posibilidad de que hagan de su producto o empresa una pasión.

Las redes sociales le han dado al usuario/a final, las condiciones para decidir que quieren y que no, y para involucrarse y sentirse dueños de lo que les gusta. El fútbol, por estos días, nos enseña mucho de lo que son capaces las redes sociales.

Cosas importantes para diseñar la imagen de mi empresa, organización o negocio

2010-06-21T11:31:00.001-06:00

Colores, líneas, curvas, texturas, fondos, todos son elementos de diseño para crear la imagen corporativa. Sea en papel, en vallas impresas o en movimiento (vallas LED), en su sitio web o en FaceBook usted debe pensar, establecer y regular cómo lucirá su imagen en cualquier medio de exposición posible.

Christian Penado, de nuestro departamento de diseño, recomienda tener en cuenta tres o cuatro elementos básicos y generales para el diseño de su imagen corporativa:

Creación del logo: se debe dar una personalidad al logotipo ya que este representan las cualidades de los productos o servicios que ofrece a sus clientes.
Creación del manual de marca: debe de haber una manual de marca para la utilización de los colores, formas y usos del logotipo en el sitio Web (y casi en cualquier lugar).
Identificar lo mas importante que desea resaltar en el sitio para crear nuestro “call to action” (debemos crear "atracción" hacia los productos o servicios que ofrece la empresa).
Se debe de construir la marca ya que ésta es la que representa la empresa y los productos o servicios que se ofrecen al público, a nuestros clientes.

Por su parte, Gernot Premper, senior web designer de gpremper, recomienda que para forjar Imagen Web, se debe tomar en cuenta los aspectos básicos del usability:

"Las respuestas pueden ser diferentes dependiendo del tipo de cliente", nos dice Gernot, y agrega que "en todo aplica la usabilidad de Steve Krug: "Don't make me think", pues cuando un usuario tiene que adivinar dónde encontrar una información, ya pierdes muchos posibles clientes".

Si quiere mas información al respecto escríbanos un comentario o visite nuestro sitio web y llene nuestro corto formulario.

Mercadeo en las redes sociales

2010-06-14T11:23:00.001-06:00

"Jugar, crear misterios, interactuar con los clientes, evolucionar a la MOVILidad que crecerá un 22% anual a partir del 2013, usar la nube, ser parte de esta rebelion y revolución" son parte de la nube de palabras de los argumentos esgrimidos por los panelistas del seminario "Medios Sociales en los Negocios" organizado por el Club de Ciencia y Tecnología de Costa Rica

Las exposiciones, interesantes todas, estuvieron basadas en la experiencia y visión del mercadeo 2.0 de cada una de las personas panelistas:

Luis Daniel Soto, "Medios Sociales en Latinoamérica"
Rogelio Umaña, "Medios sociales el futuro se escribe con "E""
Alberto Quirós, "¿Adónde está la gente?"
Susanath Kalgara y Althaf Shariff, "Universidades y Medios Sociales"
Richard Soley, "La Conexión entre medios sociales y los medios tradicionales de conexión"
Sandy Carter, "Los medios sociales en el 2010: advertencia de 10 minutos"

Una de las premisas que sobresale de este encuentro, es el cómo las redes sociales han dado un salto no sólo númerico, si no cualitativo. Ahora ya no son sólo instrumento de comunicación entre aficionados, las redes sociales han pasado a ser un canal para hacer negocios, para mercadear, promocionar, posicionar y manejar marcas, tendencias y otros.

Como todo, están apenas en la edad del aprendizaje, algo así como que "Nadie sabe cómo funciona, pero todos quieren jugar con ellas" (Rogelio Umaña).

Las empresas grandes, medianas y pequeñas han comenzado a volver la vista hacia estos instrumentos de comunicación con un relevante interés. Debemos tomar en cuenta que la costumbre es ley y que las impresiones escritas desde 1450, los 90 años de radio y 60 años de televisión, han grabado una onda huella en los hábitos del público, pero sobre todo de las empresas, organizaciones y negocios; en las personas que hacen mercadeo y comunicación.

Debe tomarse en cuenta que, tal como lo expusieron Kalgara y Shariff, gracias al nexo universitario (país con más universidades tendrá mas personas en redes sociales), hay 2.2 millones de personas utilizando redes sociales en Centro América. Eso, es un dato contundente, y un hecho numérico que debe llamar la atención del más conservador de la región. La pregunta es ¿cómo lograr el Engagement? (que plantea Umaña) manteniendo ese sabor y calor humano, tan necesario para que esto funcione. Al fin y al cabo "las redes sociales no son nada nuevo, existen desde que la humanidad existe" (Richard Soley), lo único nuevo ahora es la herramienta: Internet.

CUÁNTO CUESTA MIGRAR A LINUX

2010-05-03T09:53:00.001-06:00

(O SOBRE CUÁNTO DEJARIA DE PAGAR O DE ESTAR PREOCUPADO POR PAGAR) Y si es posible hacerlo en Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala, Alemania (los países donde gpremper trabaja).

Comencemos por establecer lo que usted podría dejar de pagar una vez ha migrado a Linux:

Licencia de su Sistema Operativo. Sobre todo en renovaciones, porque cuando compra equipo nuevo, en el 99% de los casos la licencia ya se han cobrado. Son raras, pero muy importantes y rentables las opciones de equipo nuevo que se vende "sin licencia" instalada; tal es el caso de los equipo DELL, que vende algunos de sus modelos con opción a UBUNTU Linux (version 8.10 y otras según el país), lo cual reduce el precio de la computadora cotizada.

Licencias de Aplicaciones de escritorio. Las mas recientes generaciones de aplicaciones de escritorio son de licencia por pagar, es decir vienen con una licencia de prueba por una cantidad de veces finita para abrir el programa. Luego de eso usted debe comprar la licencia. En cualquiera de las versiones de Linux (Ubuntu, Fedora, Mandriva, debian) usted encontrará ya instalada la suite de oficina mas completa del momento: Open Office. Aparte de hacer casi lo mismo que hace el de licencia pagada, también le permite guardar sus documentos en PDF y a la vez abre todas las extensiones posibles de presentación de documentos:Presentaciones, documentos, hojas de cálculo, diseño gráfico, bases de datos, y mas. También lo puede descargar para instalarlo en su Sistema Operativo (SO) actual si lo desea.

Licencias de antivirus. A pesar que Linux está muy bien protegido contra virus, no podríamos decir que está inmune. Ya se registran algunos virus. Empero, lo más importante es que en todo caso, el Anti Virus ya viene incluido en el SO que usted elija, y las actualizaciones o nuevas versiones no le costaran un cinco obligatorio (Ejemplos: ClamAv, Kapersky, etc).

Casos de éxito: En el caso de licencias, hay países, empresas y municipios en el mundo que se ahorran mucho dinero al dejar de pagar cada cierto tiempo las exhorbitantes sumas de dinero por licencias; como pasa en el municipio de San Ramón, Alajuela, en Costa Rica.

Vale la pena recordar que Software Libre no significa Gratis o que nunca pagará nada en él. En primer lugar el Software es libre de ser modificado, adecuado, usado por usted, pero igualmente hay software pagado/comprado para Linux. También hay versiones de SO Linux que usted puede comprar o aportar una colaboración para la empresa o grupo que lo desarrolla. Por ejemplo:la empresa franco brasileña Mandriva Linux tiene versiones: libres (free: con puro software libre), gratis (ONE) y una versión completa pagada (PowerPack) de su Mandriva. En las versiones de "contribución paga" viene un poco mas de software de licencias o NO GRATUITO.

También debemos aclarar que hay software privativo de Windows y Mac, por ser especializado, como ProTools Audio; u otros que han sido diseñados especialmente para su empresa en formato MS-DOS o para que "corran" bajo Windows. En ese caso le recomendamos leer "La Guerra de Sistemas o como migrar de Windows a Linux", y también consultar a sus técnicos de confianza. Pero si quiere ahorrar y cambiar, no desista, su decisión es importante.

SIRVEN LOS SOCIAL MEDIA PARA LAS EMPRESAS

2010-04-26T09:53:00.001-06:00

Muchas personas se preguntan si es necesario usar FaceBook o los canales de las redes sociales como medio de comunicación. Nuestra respuesta es: SI. Lo que no es posible estandarizar como respuesta es si usted debe usar sólo Redes Sociales y olvidar su página, web o por el contrario querer hacer las redes sociales desde su página. Eso depende de cada empresa, organización o negocio. En el mundo de la Web 2.0 no hay respuestas acabadas.

Pero tratemos de establecer algunos puntos comunes que su lógica mercadológica en Internet debería tener:

Información: Su sitio web debe ser informativo, debe estar pendiente de informar de las novedades de su marca, de sus productos, de sus servicios. Usted ya no depende de los medios tradicionales (si aparte de ponerlo en la web, el canal local se lo pública es buenísimo, pero no depende eminentemente de ello). Informe constantemente y haga que su sitio se vuelva un referente para la gente que desea informarse; cuenteles de su personal, de sus actividades, de sus promociones, de sus hallazgos, de sus novedades, de su labor social, de la vida de su empresa... de todos modos, si quieren hacerlo, se van a enterar. Por ello esmejor que sea usted quien lo diga.
Comunidad: Es la más reciente y eficaz de las tendencias, no sólo por su efectividad sino por la capacidad que tendrá de probar, retroalimentarse, privilegiar y ayudar a que su publicidad vaya por la mas querida y apreciada de todas las estrategias de mercadeo: de boca en boca. Es decir no lo dijo la radio, no lo dijo la Tele, ni lo dijo el periódico... Lo dijo mi amistad, mi gente, mi pana, mi cuate, mi compa. Entonces dele información a quienes pueden y quieren ayudarlo a darse a conocer. Pero también, acepte las criticas, por muy duras que sean.
Promocion: De ser posible, haga promoción pagada de sus espacios en internet, aproveche los google ads, los facebook ads, yahoo ads o youtube ads y quizá hasta los nuevos twitter ads. Eso si, documentese, lea, pregunte o asesorese bien al respecto de esta publicidad paga por internet. Bien utilizada le puede dar información y resultados increibles, mal utilizada puede ser la peor frustración de su vida.
Contabilidad de sus estrategias (Estadísticas Web): Como parte de las herramientas de su campaña de mercadeo, promoción y publicidad por internet, haga uso de un sistema de estadísticas de para sitio web (aprovecho y hago promoción de GTXP; pruébelo le va a gustar). Tenga en cuenta que usted requiere información sobre las "conversiones" de su campaña, y eso es mas que un click.

Como ve, los Social Media o redes sociales son mas que facebook, twitter u otros. Lo importante no es el medio, sino para qué le sirve, y cómo lo usará usted. En lo fundamentela las redes sociales son espacios de comunicación entre personas, pero las empresas pueden aprovecharlos para comunicarse (escuchar y ser escuchado) también con las personas.

LA VELOCIDAD DE SU PAGINA CUENTA

2010-04-20T09:35:00.001-06:00

La segunda semana de abril, Google anunció que un nuevo elemento sería tomado en cuenta para determinar la buena posición (ranking) o no de un sitio web: la velocidad del servidor.

Muchas personas se asustaron con este anuncio, pero debemos recordales que google fue muy claro al decir que el asunto de la velocidad fue implementado "desde varias semanas antes". En otras palabras, si su sitio web no cayó en las listas de los buscadores el día del anuncio, no lo irá hacer en ningún otro momento, al menos no por esa razón.

Lo más importante acá es aprovechar el anuncio de google para revisar cómo está su sitio web en cuanto a Optimización para buscadores (hablamos de optimización orgánica, la optimización pagada o ads es otro tema):

Sus páginas tienen texto, mucho texto!! O ha provilegiado las animaciones, scripts y las fotos pesadas sin optimización (acá debería ir una carita :( triste). Si usted da la dirección URL de su sitio para que lo encuentran no importa, lo que ponga en él. Pero si quiere que buscadores y directorios lo tomen en cuenta, si quiere "vender y no que le compren" usted necesita que haya mucho texto, presentable, organizado, fácil de leer y entender, pero texto al fin (Por eso los blogs son tan exitosos, porque privilegian la escritura). Cuentele a la gente lo que está haciendo o quiere hacer... ahora usted tiene el medio de información en sus manos.
Su servidor no solo es rápido sino que está en un "vecindario de confianza". Aparte de ser rápido, es bueno por su seguridad y la de quienes le visitan, que en su servidor hayan otras buenas empresas, negocios, personas, haciendo su trabajo. Es casi como "dime donde te alojas, y te diré quien eres".
En su sitio está usted utilizando a su gusto y gana los Meta Tags, o ¿simplemente ha dejado el Meta Título, y las meta palabras claves, y la meta descripción, por la libre? Esta es la mínima información básica y necesaria sobre la cual usted debe tener control para poder posicionar y promocionar sus páginas en los buscadores. Texto normal y Meta Etiquetas (tags) son buena parte de la receta que usan los robots de los buscadores para indexar o encontrar su sitio web.

NOTA: Los robots buscadores usan algoritmos, o fórmulas, o funciones complejas, llenas de variables y constantes que toman en cuenta en cada visita que hacen a un sitio. Por eso la velocidad, o los elementos que hemos mencionado, son sólo 4 de mas de 20 variables que las "fórmulas secretas" de la era digital toman en cuenta.